ご利用ガイド

【お申し込みに関するご注意】

●申し込みフォームに必要事項をご記入後、「確認画面」ボタンを押してください。
●ご確認後、「送信ボタン」を押していただくと、ご記入になったメールアドレスに申し込み内容のメールが届きます。その時点で申し込み完了です。

※メール送信はshop@kurobara.co.jpのアドレスから送信されますので、指定受信の設定をお願いいたします。
※24時間の受付となっております。但し、ご対応については弊社の営業日となります。
※2営業日経っても返信のない場合、お手数ですがお問い合せください。



【商品のお届けとお支払い】

●「宅急便」の代金引換でのお届けとなります。
●商品到着時に配達員へ代金(商品代金、送料の合計)をお支払ください。

※お届け時期はお申し込みから2日~7営業日を予定しております。
※お届けは日本国内に限らせていただきます。



【送料・その他料金に関して】

1. 宅急便の送料(下記料金表参照)
2. お申し込みの商品の合計金額5,400円(税込)以上で送料無料。
3. 代引手数料

●代金引換額:9,676円未満(税込) / サービス手数料:¥324
●代金引換額:9,676円以上~29,568円未満(税込) / サービス手数料:¥432
●代金引換額:29,568円以上~99,352円未満(税込) / サービス手数料:¥648
(サービス手数料を除いた金額とさせていただいております。)


【宅急便送料一覧(インターネットでお申し込みの場合)】

●北海道:858円
●東北:583円
●東京都内:518円
●関東:518円
●甲信越:518円
●東海:518円
●北陸:518円
●近畿:583円
●中国:669円
●四国:756円
●九州:858円
●沖縄:1,836円



【返品・交換のご対応】

1. 商品の返品・交換は商品到着後8日以内にお願いします。
2. 返品・交換は納品伝票及び商品を「郵便小包」・「宅配便」にて返送してください。
3. お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
4. 弊社からの返金は、現金書留にて行います。予めご了承ください。
5. ただし、未使用、未開封のパッケージ商品(一部商品除く)以外、お客様のご都合による返品はお受けできません。
6. 弊社による商品の誤配送、または不良品の場合、発送料金は弊社が負担します。着払いにて返送してください。
7. 返品等を希望される場合、手続きを迅速に行なうために、必ず事前にご連絡をお願いします。事前にご連絡の頂いていない商品はお受けできない場合もあります。
8. 商品によっては、交換品の手配にお時間をいただく場合もございます。